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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [회원정보관련] 휴면회원 전환 및 해제

    번호: 4

    미트셀러 최종 로그인후 1년동안 로그인이 없을경우 자동으로 휴면회원으로 전환처리됩니다.

    휴면회원 전환시 회원정보 내역은 관리자도 확인이 불가능하며, 쿠폰/마일리지.. 등의 모든 회원 혜택은 자동으로 소멸/초기화 됩니다.
    휴면전환으로 인한 회원 불이익이 없도록 1년에 1회이상 로그인 해 주시기 바랍니다.

    휴면 해제는 본인인증 후 로그인하시면 정상 이용 가능합니다.
    (쿠폰/마일리지.. 등의 소멸/초기화 된 혜택은 복구 안됨)


  • [주문결제] 쿠폰 인증번호를 받았는데 어떻게 사용하나요?

    번호: 3

    쿠폰 인증번호는 해당 혜택이 담긴 쿠폰을 발급받기 위한 비밀번호와 같은 것으로, 
    마이쇼핑 > 쿠폰 > 쿠폰등록(인증) 페이지에서 쿠폰을 바로 발급 받아 사용할 수 있습니다.


    1. 회원 로그인 후 마이쇼핑 페이지로 이동
    2. 쿠폰 페이지 이동
    3. 쿠폰등록 버튼 클릭

    4. 쿠폰 인증번호 입력

    5. 등록 버튼 클릭하면 쿠폰 발급완료됨.

    * 이미지 자료 참고










    [발급 쿠폰 사용안내]
    상품선택 > 장바구니 > 주문 페이지 이동
    1. 쿠폰사용 버튼 클릭

    2. 쿠폰 팝업창에서 사용할 쿠폰 적용 (쿠폰 적용 기준에 안맞는 경우 쿠폰 노출안됨)

    3. 쿠폰적용후 할인금액 및 최종 결제금액 확인
    4. 결제수단(신용카드/가상계좌/무통장/휴대폰) 선택후 결제진행 









  • [주문결제] 신용카드 결제시 오류 해결방법

    번호: 2

    신용카드 결제시 ISP/페이북 결제 관련 오류 발생시에는 

    http://www.vp.co.kr 사이트에 접속하셔서

    'ISP/페이북 수동설치' 클릭하여 설치하시면 거의 대부분 해결가능합니다.

    혹, 해결안되실 경우 브이피 고객센터 1577-3033으로 연락하시어 상담해 주시기 바랍니다.

  • [주문결제] 하나,씨티,ISP계열카드 결제 오류시 조치 안내

    번호: 1

    하나카드(구외환 포함), 씨티카드, ISP계열카드(BC카드,국민카드, 전북은행, 제주은행 등)의 경우

    인터넷 익스플로러에서 신용카드 결제가 정상적으로 처리되지 않을 경우,
    인터넷 익스플로러의 보안설정에 따른 현상으로 신뢰할 수 있는 사이트 등록을 해주셔야 합니다.



    ▶ 팝업 결제창 정상 오픈되지 않고 메인창에 호출되는 경우 조치사항 


    ① 브라우져 신뢰사이트에 등록하여 조치함

    [도구]-[인터넷옵션]-[보안] "신뢰할 수 있는 사이트"에 아래 URL 등록후, 브라우져 닫고 다시 열어 결제 진행


    - 하나(구외환)카드 : *.hanacard.co.kr, *.isaackorea.net (2개 URL추가)

    - 씨티카드 : *.citibank.co.kr, *.isaackorea.net (2개 URL추가)

    - ISP계열카드 : *.vpay.co.kr



    ② 호환성 보기 설정 해당 사이트 등록후 재진행함

    [도구]-[호환성 보기 설정] 위 해당 URL 추가후 브라우져 닫고 다시 열어 결제 진행


    ③ 기존 캐쉬가 남아 있는 경우 캐쉬 삭제 및 PC 리부팅후 재진행함 

    [도구]-[인터넷옵션]-[일반] "검색기록" 항목에 삭제 버튼을 통해 캐쉬 삭제후 PC리부팅후 재진행

  • [포인트 및 이벤트] 쿠폰(마일리지) 사용은 어떻게 하나요?

    번호: 0

    상품 주문결제 화면에서 쿠폰사용이 가능합니다.
    할인쿠폰 항목에서 쿠폰사용 버튼을 클릭하면, 사용가능 쿠폰이 표시되고 

    사용가능한 쿠폰을 선택한 후 적용버튼을 클릭하시면 됩니다.
    (* 쿠폰이 적용되면 자동으로 할인가격으로 조정됨)


    마일리지는 마일리지 보유 금액을 확인후 금액을 입력하고 '사용'버튼을 클릭하여 적용하시면 됩니다.

    초특가 및 행사용 일부상품은 쿠폰 적용이 안될 수 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

    (** 특정 상품용으로 발행된 쿠폰은 해당 상품 구매시만 적용 가능합니다.)







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